Restaurant Shiraz Grill – Namur
Dernière mise à jour : 15/05/2025
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
- Le restaurant Shiraz Grill, situé rue Emile Cuvelier, 32 à 5000 Namur, immatriculé sous le numéro [n° BCE], ci-après dénommé “le Restaurant”,et
- Toute personne souhaitant effectuer une commande en ligne ou une réservation via le site web officiel de Shyraz : [URL du site], ci-après dénommée “le Client”.
2. Services proposés
Le site permet au Client :
- De réserver une table dans notre établissement.
- De commander des plats à emporter ou en livraison (si disponible).
3. Commandes en ligne
3.1 Procédure
Le Client sélectionne les produits disponibles à la carte, les ajoute à son panier et valide la commande en suivant les étapes indiquées sur le site.
3.2 Confirmation
Toute commande est considérée comme ferme et définitive à réception d’un email de confirmation envoyé par le Restaurant.
3.3 Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- En ligne via [moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Bancontact, etc.]
- À l’enlèvement en espèces ou par carte bancaire (si cette option est proposée).
4. Réservations
4.1 Procédure
Le Client peut réserver une table en ligne en choisissant la date, l’heure et le nombre de personnes.
4.2 Confirmation
La réservation est validée à réception d’un email de confirmation envoyé par le Restaurant.
4.3 Annulation / Modification
Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins [préciser le délai, ex. 2 heures] avant l’heure prévue, soit via le site, soit en contactant directement le Restaurant au [numéro de téléphone].
5. Horaires & Disponibilité
Les horaires d’ouverture et de prise en charge des commandes ou réservations sont indiqués sur le site. Le Restaurant se réserve le droit de refuser une commande ou une réservation en cas de force majeure ou d’indisponibilité.
6. Prix
Les prix affichés sont en euros, TVA comprise. Le Restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de repas ou de services liés à des activités de restauration, lorsqu’une date ou une période d’exécution spécifique est prévue.
8. Responsabilité
Le Restaurant ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du site ou d’un cas de force majeure. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, sur lesquels le Restaurant n’a aucun contrôle.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et réservations. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
10. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Namur seront seuls compétents.